Me connecter avec une clé d'accès

Une clé d’accès remplace le mot de passe : rien à retenir, rien à recopier. Mon compte en accepte plusieurs, pour que la perte de l’une ne me bloque jamais.

Où vit ma clé

Une clé d’accès est rangée à un seul endroit, et cet endroit ne change jamais après l’enregistrement.

Ma clé est rangée	Pour m’en servir
Sur ma YubiKey	Je saisis le code PIN de la clé, puis je la touche
Dans mon coffre-fort	Je déverrouille le coffre, puis je valide

Je n’ai pas à choisir au moment de me connecter : la bonne fenêtre s’ouvre toute seule, selon la clé que le service réclame.

Me connecter

1. J’ouvre le service, je saisis mon identifiant.
2. Je clique sur Clé d’accès (passkey).
3. La fenêtre qui s’ouvre m’indique quoi faire : code PIN et toucher de la YubiKey, ou déverrouillage du coffre-fort.

Plusieurs clés, aucun blocage

YubiKey principale, YubiKey de secours, clé d’accès du coffre-fort, et enfin mot de passe accompagné d’un code à six chiffres. Ces quatre moyens restent valables en permanence. Voir Gérer mon compte.

Quand ça ne se passe pas comme prévu

Trois symptômes reviennent souvent. Aucun ne se répare seul : dans les trois cas, je préviens mon administrateur.

• Le navigateur réclame le code PIN d’une YubiKey alors que je voulais utiliser mon coffre-fort. Je débranche la YubiKey et je réessaie. Si la demande persiste, ma clé d’accès du coffre-fort est probablement perdue côté serveur.
• Le coffre-fort s’ouvre alors que je voulais utiliser ma YubiKey. Je refuse la fenêtre. La valider remplacerait une clé existante.
• Aucune fenêtre ne s’ouvre, ou la connexion échoue sans message. Je me connecte avec mon mot de passe et mon code à six chiffres, puis je signale le problème.

Ne jamais enregistrer une clé soi-même

Une fenêtre qui propose d’enregistrer ou de remplacer une clé d’accès n’apparaît que pendant un enregistrement fait avec l’administrateur. En dehors de ce moment, je la refuse toujours.